Label École conduite qualité

Auto Ecole 3000 fait partie des écoles de conduite labellisées École conduite qualité. Ce label public, attribué par l’État pour trois ans, vient récompenser une organisation passée au crible : accueil, pédagogie, suivi des élèves, clarté des informations. Les services de l’État vérifient ensuite, à intervalles réguliers, que nous tenons nos engagements.

Le label nous demande de rendre certaines informations accessibles à tous (critère 1.8). Vous les trouverez réunies ci-dessous, critère par critère. Une question sur l’un de ces points ? Écrivez-nous ou appelez-nous.

Critère 1.2 : les enjeux de la formation et le déroulement des épreuves

Pour chacune de nos formations, nous expliquons pourquoi elle compte, comment elle se passe chez nous et à quoi ressemble l’examen.

Critère 1.3 : le règlement intérieur

Horaires, réservation et annulation des leçons, tenue, comportement attendu en salle comme en voiture : notre règlement intérieur fixe les règles communes aux élèves, à leurs parents et à toute l’équipe. Il vous est remis à la signature du contrat.

Critère 1.4 : formations deux-roues et usage d’une piste

Ce critère vise les écoles qui forment aux permis AM, A1, A2 et A ou à la conduite des véhicules L5e. Il ne s’applique pas à notre auto-école.

Critère 1.6 : le rendez-vous post-permis

Entre six et douze mois après votre permis, vous pouvez suivre une journée de formation complémentaire de 7 heures, prévue par l’article L.223-1 du Code de la route. Elle revient sur vos premiers mois de conduite seul, au moment où l’on a tendance à trop se faire confiance. En contrepartie, votre période probatoire est raccourcie, à condition de ne pas avoir commis d’infraction ayant entraîné une perte de points, une restriction ou une suspension de permis.

Critère 1.7 : la conduite accompagnée et la conduite supervisée

Avec l’apprentissage anticipé de la conduite (AAC) ou la conduite supervisée (CS), vous accumulez des kilomètres aux côtés d’un proche avant de vous présenter à l’examen. On y gagne de l’aisance, de bons réflexes et de la confiance au volant.

Les deux formules sont présentées dans nos formations et nos tarifs, et leur déroulement dans notre parcours de formation.

Critère 2.2 : comment nous évaluons votre niveau de départ

Aucune formation à la conduite ne commence sans évaluation de départ : c’est la réglementation. Elle nous permet de vous proposer un nombre d’heures adapté à ce que vous savez déjà faire. Ce chiffre reste une estimation, qui peut évoluer avec votre régularité et votre rythme. Pour le permis B, il ne descend jamais sous 20 heures en boîte manuelle, ni sous 13 heures en boîte automatique.

Nous nous appuyons sur trois outils :

OSCAR, un simulateur de conduite, pour une première prise en main sans stress ;
EasyEvaluation, une application qui mesure rapidement vos aptitudes ;
une évaluation en voiture, avec une fiche remplie par le formateur.

Critère 2.3 : le positionnement des stagiaires (certification Qualiopi)

Notre auto-école est également certifiée Qualiopi, la certification de l’État pour les organismes de formation. C’est elle qui permet de financer votre permis avec des fonds publics ou mutualisés lorsqu’il sert un projet professionnel.

Dans ce cadre, nous faisons avec vous un point de positionnement : votre projet, vos motivations, ce que vous savez déjà et votre expérience.

Critère 2.4 : la prise en compte du handicap

Nous ne sommes pas spécialisés dans la formation des personnes en situation de handicap. Nous pouvons en revanche vous accompagner pour trouver une structure adaptée : parlons-en.

Critère 3.1 : l’organisation des cours théoriques et pratiques

Cours de code en salle ou à distance, horaires, sorties en ville, sur route, sur autoroute et de nuit : l’organisation concrète de la formation est décrite dans un document unique.

Notre parcours de formation s’applique à toutes nos formules au permis B : traditionnelle, conduite accompagnée, conduite supervisée et boîte automatique.

Critère 7.4 : le traitement des réclamations

Chaque réclamation est enregistrée, reçoit un accusé de réception et une réponse dans des délais précis. Le fonctionnement complet est décrit dans notre plan de gestion des réclamations.

Les moyens de paiement et de financement

Vous pouvez régler votre formation par carte bancaire, virement, chèque ou en espèces. Selon votre situation, un paiement en plusieurs fois sans frais est possible.

Nous acceptons aussi le permis à 1 € par jour, sous réserve d’acceptation de votre dossier, ainsi que les financements publics ou mutualisés.

Pensez enfin aux aides locales : selon votre âge, vos revenus ou votre commune, une collectivité peut prendre en charge une partie de votre permis.